Nous recevons de nombreuses questions de voyageurs sur les options de voyage vers nos destinations. Les nouvelles suivent à un rythme rapide et toutes les informations diffusées ne sont pas toujours correctes ou complètes. Nous sommes en contact permanent avec nos partenaires locaux pour fournir à nos clients les bonnes informations et conseils.

De l’histoire récente, les pays d’Afrique savent souvent mieux comment agir avec des virus comme Ebola que les Pays-Bas, pour qui c’est une situation nouvelle. Toutes nos destinations ont des contrôles d’entrée stricts. La température corporelle est mesurée partout et les personnes suspectes sont examinées de manière approfondie, et des protocoles d’hygiène stricts ont été établis.

Que se passe-t-il s’il existe des conseils de voyage (voyage uniquement nécessaire) pour les zones que vous visiterez pendant votre voyage.

Couleur orange, (nécessaire uniquement pour voyager) sur le site du ministère des Affaires étrangères. https://www.nederlandwereldwijd.nl/reizen/reisadviezen. Si, à partir de 3 semaines avant le début de votre voyage, il est conseillé de ne voyager que nécessaire dans les zones à visiter, nous vous consulterons. Vous pouvez annuler votre voyage sans frais ou effectuer une nouvelle réservation sans frais pour un départ jusqu’au 31 décembre 2022 inclus. Si vous choisissez une période de voyage différente, des prix plus élevés ou plus bas peuvent s’appliquer pour cette date. Vous serez remboursé de la différence ou devrez peut-être payer un supplément.

Que faire si les circonstances changent pendant votre voyage ?

Dans le cas peu probable où les circonstances changeraient pendant votre voyage, nous ajusterons votre voyage gratuitement si nécessaire.

Que se passe-t-il si les conseils de voyage changent pendant le voyage et que vous devez être rapatrié ?

Si le ministère des Affaires étrangères juge nécessaire de rapatrier des voyageurs, nous nous chargeons de le faire pour vous. Cela ne s’applique que si vous avez réservé l’intégralité du voyage (vacances à forfait) avec nous, c’est-à-dire les vols et l’hébergement, etc.

Le gouvernement tanzanien prend des mesures pour empêcher la propagation du virus corona.

VEUILLEZ NOTER : Tous les voyageurs doivent présenter un résultat de test COVID-19 négatif à l’arrivée, qui ne doit pas dater de plus de 72 heures avant le départ. Le test doit provenir d’un laboratoire certifié dans le pays de départ. Les frais sont à partir de 79,50 €

Remplissez le formulaire à : www.gezondheidsverklaring.nu

Remplissez également ce formulaire, ce formulaire est nécessaire à l’aéroport et vous aide à tout gérer plus rapidement lorsque vous descendez de l’avion.Ministry of Health – Traveller’s Health Portal (moh.go.tz)

MISE À JOUR concernant Couronne

Information de voyage

Conditions de paiement (acompte):

L’acompte est de 20% de l’arrangement terrestre plus le coût total des vols et doit être payé dès que possible après réception de la facture. Le solde du montant du voyage doit être réglé au plus tard 56 jours avant la date de départ du voyage. En cas de réservation dans les 56 jours avant le départ, le montant total du voyage doit être payé immédiatement après réception de la facture.

Politique d’annulation:

Les frais suivants seront facturés si le voyage est annulé :

– jusqu’à 56 jours avant le départ : la caution

– de 56 à 42 jours avant le départ : 30% de l’aménagement terrestre (*)

– de 42 à 28 jours avant le départ : 50% de l’arrangement terrestre (*)

– de 28 à 14 jours avant le départ : 75% de l’arrangement terrestre (*)

– de 14 à 7 jours avant le départ : 90% de l’aménagement terrestre (*)

– à partir de 7 jours avant le départ : le montant total du voyage

(*) plus le coût total des vols.

En cas de modification après réservation de votre part, nous pouvons facturer des frais.

Facturation:
Après confirmation de votre réservation, vous recevrez une facture avec les détails de votre réservation. Les montants des taxes d’aéroport et des éventuels suppléments carburant sont également facturés ici. L’acompte est de 20% du montant du voyage plus le coût total des vols et doit être payé immédiatement. Vous devez payer le montant restant au plus tard 56 jours avant le départ. En cas de réservation dans les 56 jours avant le départ, le montant total du voyage doit être payé immédiatement. Nous facturons un montant unique de 25 € par réservation pour les frais d’administration de nos réservations.

(Sur) conditions de paiement :
Normalement, au moment de la réservation, vous devez payer 20 % du coût du voyage et le coût total des vols directement au moment de la réservation. Les frais restants doivent être payés 8 semaines avant le départ. Pour le moment, vous ne devez payer que 20% du coût du voyage lors de la réservation. Les frais de vol(s) doivent être payés immédiatement. Le reste du montant du voyage doit être payé seulement 3 semaines avant le départ et bien sûr seulement si le voyage se poursuit définitivement à ce moment-là.

Des prix:

Tous les prix sur ce site sont par personne, sur la base de la participation de deux personnes (sauf indication contraire) et en euros. Les suppléments de carburant, les frais de visa, les assurances, les excursions facultatives, les taxes de départ ou de sécurité et les dépenses personnelles ne sont jamais inclus dans le prix du voyage, sauf indication contraire. Les éventuelles réductions pour enfants, les suppléments pour Pâques, Noël ou le Nouvel An ne sont pas inclus en standard dans nos voyages. Nous les préciserons, le cas échéant, dans votre devis. Tous les prix sont sous réserve de modifications et d’erreurs apparentes. Nos devis sont valables au maximum deux semaines.

Documents de voyage:

Après la réservation, vous recevrez des informations de voyage détaillées et (éventuellement) des formulaires de visa. Deux semaines avant le départ, vous recevrez tous les documents de voyage : bons, billets électroniques, étiquettes de bagages et dossiers (si disponibles).

Conditions de voyage :

Zebra safari utilise des conditions adaptées, compte tenu du type de voyage. Les programmes de la journée sont présentés de manière assez détaillée pour donner la meilleure image possible du contenu prévu du voyage. Cependant, certains facteurs peuvent influencer la mise en œuvre, tels que des horaires modifiés, des routes endommagées, des intempéries ou une panne de matériel. Si certaines circonstances l’exigent, nous nous réservons expressément le droit de modifier – à l’avance ou sur place – l’itinéraire, les horaires de la journée, les nuitées, les transports ou les excursions. Dans un tel cas, vous pouvez bien sûr être assuré que nous ferons tout notre possible pour maintenir autant que possible la qualité et le caractère du voyage. Si l’un des hébergements proposés ne convient pas de manière inattendue, nous vous réserverons un hébergement alternatif équivalent. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les excursions dans lesquelles Zebra safari ou notre représentant local n’intervient pas.

Assurances :

Vous êtes obligé de voyager assuré. Nous recommandons fortement l’assurance annulation. Vous pouvez organiser cela vous-même via votre propre assurance. Ou vous pouvez souscrire une assurance voyage avec nous. Vous pouvez également nous contacter pour souscrire une assurance annulation.

Visa:

Vous êtes responsable de l’obtention de votre visa (éventuellement) requis. Après la réservation, vous recevrez des informations de notre part sur l’obtention de votre visa et les formulaires de visa. Gardez un œil sur le délai de traitement de votre passeport dans les différentes ambassades ou consulats, si vous réservez peu avant le départ ! Le visa coûte environ 50 €. À votre arrivée à l’aéroport de Tanzanie, vous pouvez également obtenir un visa pour 50,00 $.

Indications des prix des voyages sur le site internet :

Parce que tous nos voyages sont sur mesure, il ne nous est pas possible d’attribuer directement un prix exact aux voyages. Les exemples de voyages sur notre site Web sont également des prix. Ceux-ci peuvent encore être complètement ajustés à votre goût. Le prix dépend finalement de nombreux facteurs, tels que le nombre de personnes, votre période de voyage, le type d’hébergement dans lequel vous souhaitez séjourner, le nombre d’excursions que vous souhaitez faire, etc. Lorsque vous nous contactez, nous nous ferons un plaisir de vous faire une proposition de voyage sur mesure, avec le montant exact du voyage. Avez-vous déjà un budget en tête ? Ensuite, nous renversons la situation et examinons les options pour vous, en tenant compte de votre budget. Par exemple, s’il y a des souhaits particuliers, nous les inclurons dans votre programme de voyage. De plus, après un devis, vous n’avez pas à vous soucier des surcoûts imprévus, nous en tenons déjà compte lors de l’établissement du devis.

Pas de dates de départ pour les voyages mentionnés :

Parce que tous nos voyages sont sur mesure, il n’y a pas de dates de départ fixes. En principe, votre voyage peut commencer n’importe quel jour. Tant qu’un vol est disponible aux dates souhaitées, vous pouvez décider vous-même quand vous partez.